Leveransinformation

Leveranstid och Alternativ:

Våra produkter har en leveranstid på 3-5 arbetsdagar, vilket inkluderar produktionstiden för artiklarna i din order.

Leveransalternativ:

  • För mindre beställningar: Leveransen sker direkt till din brevlåda utan spårning. Se till att din leveransadress är korrekt; annars kommer paketet att returneras till oss.

  • För större beställningar: Vi använder PostNord Paket till en kostnad av 69 kr. Ditt paket skickas till närmaste PostNord-ombud, och du får en spårningslänk samt ett SMS (om du angivit ditt mobilnummer) när det är klart att hämtas. Paketet ligger kvar hos ombudet i 7 dagar innan det returneras till oss. Om du behöver förlänga lagringstiden, kontakta oss.

Returer och Avgifter:

  • Retur på grund av kvalitetsproblem: Om du returnerar en produkt på grund av kvalitetsbrister eller skador under transporten, står vi för returfraktkostnaderna. Vänligen kontakta oss och skicka en bild av skadan inom 7 dagar efter mottagandet.

  • Personliga produkter: För personliga produkter gäller inte ångerrätt. Om produkten är felaktig eller defekt, kommer vi att byta ut den mot en korrekt produkt eller erbjuda en 100% återbetalning.

  • Felaktig leveransadress eller utebliven hämtning: Om din beställning returneras på grund av felaktig leveransadress eller om du inte hämtar paketet i tid, kommer vi att debitera en returavgift på 120 kronor för att skicka om leveransen. Denna avgift täcker portokostnader och administrativt arbete.

Övrig information:

  • Du får ett e-postmeddelande när din order behandlas, tillsammans med en spårningslänk. Observera att spårningen uppdateras först när paketet överlämnats till PostNord.
  • Om du inte mottagit din order inom 5 arbetsdagar efter avsändning, kontakta oss på [email protected].
  • Vid högtider och hög belastning kan leveransförseningar förekomma. Information om sådana förseningar kommer att finnas tillgänglig.
  • Leveranstiden för enskilda produkter kan variera och specificeras i produktbeskrivningen.
  • Du har ångerrätt på 14 dagar för produkter som inte är personliga. Kontakta oss för mer information innan du returnerar en produkt.

Som svenskt företag är vi maximalt engagerade i kundnöjdhet. Om den beställda produkten inte är som du förväntade dig eller om du har några invändningar, kan du returnera produkten på vår bekostnad, och vi kommer omedelbart att återbetala produktens pris.